Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في الجيار للأدوات الصحية، نحرص على رضا عملائنا ونوفر لهم تجربة تسوق آمنة وسهلة. لذلك نتيح إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق الشروط التالية:

✅ شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

  • يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف السليم.

  • يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

🚚 خطوات تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

  1. التواصل معنا عبر:

  2. إرسال بيانات الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.

  3. بعد مراجعة الطلب، سيتم تأكيد الإجراءات خلال 1-2 يوم عمل.

💰 استرداد المبلغ:

  • يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه، خلال 7 أيام عمل.

  • في حالة الدفع عند الاستلام، يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي المقدم من العميل.

❌ لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

  • مرور أكثر من 14 يومًا على استلام المنتج.

  • استخدام أو تركيب المنتج.

  • تلف المنتج أو العبوة الأصلية.